Veelgestelde vragen
Welkom op de Curviora Veelgestelde vragen pagina.
Wij helpen u graag om de best mogelijke winkelervaring te garanderen.
Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord:
Hier zijn onze geschatte levertijden:
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Transittijd: 6-8 werkdagen
- Totale geschatte levertijd: 7-10 werkdagen (inclusief verwerking en transport)
Voor meer details, raadpleeg ons verzendbeleid:
https://curviora.com/policies/shipping-policy
Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord:
Ja, wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen de Verenigde Staten.
Voor meer informatie, bezoek ons verzendbeleid:
https://curviora.com/policies/shipping-policy
Verzenden jullie internationaal?
Antwoord:
Nee. Op dit moment verzenden we uitsluitend binnen de Verenigde Staten.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Antwoord:
Nee. Curviora is een online winkel.
Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord:
Als u een defect artikel ontvangt, zullen wij dit kosteloos vervangen.
Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op.
Voor alle details, zie ons retourbeleid:
https://curviora.com/policies/refund-policy
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
Antwoord:
Ja. Wij bieden een annuleringsperiode van 24 uur.
Om uw bestelling binnen deze termijn te annuleren, neemt u zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord:
Wij bieden een eenvoudig retourproces.
Volledige details vindt u hier:
https://curviora.com/policies/refund-policy
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?
Antwoord:
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling goedgekeurd en verwerkt.
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na goedkeuring op uw oorspronkelijke betaalmethode gestort.
Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.
Voor meer informatie, zie ons terugbetalingsbeleid:
https://curviora.com/policies/refund-policy
Bieden jullie garanties of waarborgen aan?
Antwoord:
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten.
Hoewel we geen uitgebreide garanties bieden, hanteren we een retourbeleid van 30 dagen voor in aanmerking komende artikelen.
Voor de volledige voorwaarden, raadpleeg ons retourbeleid:
https://curviora.com/policies/refund-policy
Wat is de procedure voor het ruilen van een product?
Antwoord:
Instructies voor ruilen zijn te vinden in ons retourbeleid:
https://curviora.com/policies/refund-policy
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord:
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of via onze Contactpagina.
Wij streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.
E-mail: info@curviora.com
Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord:
Ja, grote bestellingen zijn mogelijk.
Neem contact op met onze klantenservice voor prijzen en details.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord:
Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze volgen via onze trackingpagina:
https://curviora.com/apps/trackyourorder
Fraudepreventie
Curviora behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of vast te houden die worden gemarkeerd voor mogelijke fraude of ongeoorloofde activiteit.
Aanvullende verificatie kan vereist zijn voor bepaalde transacties om de veiligheid van de klant te waarborgen.
Als uw bestelling wordt beïnvloed, neemt ons ondersteuningsteam rechtstreeks contact met u op.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via:
info@curviora.com
Contactgegevens:
Bedrijfsnaam: Curviora
Adres: 312 W 2nd St #1051, Casper, Wyoming 82601, Verenigde Staten
E-mail: info@curviora.com
Telefoon: +13073964583
Klantenservice Uren: Maandag t/m vrijdag, 9:00 AM – 5:00 PM (MST)
Ons team streeft ernaar om alle vragen binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.